Última actualización: agosto de 2026
Estos términos rigen el uso de Cliks, marca comercial bajo la cual se licencia la aplicación de escritorio "Consultas SAT", y del sitio cliks.mx (en conjunto, el "Servicio"). Al instalar la aplicación, iniciar el periodo de prueba o contratar la suscripción, usted celebra un contrato vinculante con el titular del Servicio (el "Licenciante") en los términos siguientes.
Lea con atención las cláusulas 2, 4, 9, 10, 11 y 12. Contienen la naturaleza profesional de la licencia, las declaraciones que usted otorga respecto de la e.firma, la ausencia de garantías, el límite de responsabilidad y su obligación de sacar en paz al Licenciante frente a reclamaciones de terceros.
Consultas SAT es un programa de cómputo que se instala y ejecuta en el equipo del Usuario y que automatiza pasos que el propio Usuario podría realizar manualmente en el portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT), utilizando las credenciales que el propio Usuario suministra.
El Servicio se comercializa y licencia exclusivamente a profesionistas, despachos contables, personas físicas con actividad empresarial o profesional y personas morales, para ser integrado en la prestación de servicios profesionales a terceros o en la administración de sus propias obligaciones fiscales dentro de una actividad económica.
En consecuencia, el Usuario reconoce y acepta que no adquiere el Servicio como destinatario final para consumo personal, familiar o doméstico, sino como insumo de su actividad profesional o empresarial, con las consecuencias que ello tiene conforme al artículo 2, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El Servicio no está dirigido ni se ofrece a menores de edad ni a personas que actúen fuera de una actividad profesional o empresarial. Al contratar, el Usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para obligarse.
Esta cláusula es esencial para la celebración del contrato. El Usuario declara, bajo protesta de decir verdad, que:
Arquitectura del Servicio. Los archivos de e.firma (certificado y llave privada), las contraseñas y los documentos descargados se almacenan cifrados y de forma exclusiva en el equipo del Usuario. No se transmiten, alojan, replican ni procesan en la infraestructura del Licenciante en ningún momento. El Licenciante no tiene ni puede tener acceso a ellos, por lo que no puede custodiarlos, recuperarlos ni responder por su pérdida, filtración, uso indebido o divulgación, cuya prevención depende íntegramente de las medidas de seguridad del equipo, la red y el personal del Usuario.
Respaldos. Puesto que la información se almacena en el equipo del Usuario, corresponde exclusivamente al Usuario respaldarla. El Licenciante no conserva copia alguna y, por tanto, no puede restituir información perdida por falla, robo, extravío o formateo del equipo, borrado accidental, malware o cualquier otra causa.
Cuando el Usuario emplea el Servicio respecto de contribuyentes distintos de sí mismo, dichos datos se tratan localmente en el equipo del Usuario y no son recabados ni tratados por el Licenciante.
Por tanto, para efectos de la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, el Usuario es el único responsable del tratamiento de los datos de sus clientes, incluyendo la obtención del consentimiento, la puesta a disposición del aviso de privacidad, la atención de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y la implementación de medidas de seguridad. El Licenciante no actúa como responsable ni como encargado respecto de esos datos, ya que no los recibe.
El único dato personal que el Licenciante trata es el correo electrónico del Usuario y el estado de su suscripción, conforme al Aviso de Privacidad.
El Usuario se obliga a no:
El incumplimiento faculta al Licenciante a suspender o terminar el Servicio de forma inmediata, sin reembolso y sin perjuicio de las acciones que correspondan.
El funcionamiento del Servicio depende de sistemas operados por terceros ajenos al control del Licenciante, señaladamente el portal del SAT, cuya disponibilidad, diseño, reglas de acceso, mecanismos de autenticación y políticas pueden cambiar o suspenderse en cualquier momento y sin aviso.
El Usuario reconoce que un cambio, bloqueo, intermitencia o modificación de política del SAT o de cualquier otro tercero puede impedir total o parcialmente el funcionamiento del Servicio, y que ello no constituye incumplimiento del Licenciante. El Licenciante procurará adaptar el Servicio con diligencia razonable, sin garantizar plazo ni resultado.
Si por esta causa el Servicio quedara inoperante de forma definitiva, la única obligación del Licenciante será reembolsar la parte proporcional no devengada del periodo pagado.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, el Licenciante no otorga garantías, expresas o implícitas, de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, continuidad, ausencia de errores ni de resultados.
En particular, el Licenciante no garantiza:
El Usuario se obliga a verificar cada documento antes de utilizarlo, hacerlo valer o entregarlo a un tercero, y reconoce que dicha verificación es un deber profesional propio e indelegable. El Usuario asume el riesgo derivado de omitir dicha verificación.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:
El Usuario reconoce que el precio del Servicio se determinó considerando esta asignación de riesgos, y que sin ella el Servicio no podría ofrecerse a dicho precio.
El Usuario se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo al Licenciante, sus representantes y colaboradores, de cualquier reclamación, demanda, procedimiento, sanción, gasto o condena —incluidos honorarios razonables de abogados— que provenga de un tercero y derive de:
Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida, nula o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta y se interpretará de la forma que más se aproxime a la intención original dentro de lo permitido por la ley, permaneciendo el resto en pleno vigor. La invalidez de una cláusula no afecta la validez de las demás.
El Servicio, su código, marca, nombre comercial, diseño y documentación son propiedad del Licenciante. Estos términos otorgan únicamente una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva e intransferible, y no transmiten titularidad alguna. Los documentos descargados por el Usuario son de éste y de sus clientes.
El Licenciante podrá actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán al correo del Usuario con al menos treinta días naturales de anticipación a su entrada en vigor. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá cancelar antes de esa fecha sin penalización; el uso posterior a la entrada en vigor implica aceptación. Ningún cambio aplicará retroactivamente a hechos ocurridos antes de su vigencia.
El Usuario puede terminar cuando quiera cancelando su suscripción. El Licenciante puede terminar por incumplimiento del Usuario, o por descontinuación del Servicio avisando con al menos treinta días naturales y reembolsando la parte proporcional no devengada.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorgue a quien tenga el carácter de consumidor conforme a dicha ley, ni de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en los casos en que legalmente proceda.
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